Términos y Condiciones

Identificación del prestador

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de los siguientes datos identificativos:

Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso, navegación y uso del sitio web wcag-guard.com y de la plataforma WCAG Guard (en adelante, el "Servicio"), así como las relaciones contractuales que se establezcan entre el Titular y el Usuario.

El acceso o uso del Servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas, debes abstenerte de utilizar el Servicio.

El Titular se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Descripción del servicio

WCAG Guard es una plataforma de software como servicio (SaaS) que proporciona herramientas automatizadas para la identificación de barreras de accesibilidad web alineadas con las pautas WCAG 2.1 y 2.2 (Niveles A y AA), la European Accessibility Act, la ADA y Section 508.

El Servicio se ofrece a través de:

• La plataforma web accesible desde wcag-guard.com
• El plugin oficial para WordPress (Garsen Accessibility Guard)
• La aplicación oficial para Shopify (WCAG Guard)
• Una API REST para integraciones personalizadas (disponible en planes Agency)

Registro y cuenta de usuario

Para utilizar el Servicio, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando una dirección de correo electrónico válida y, según el plan contratado, datos adicionales de facturación.

Obligaciones del Usuario

• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada en el proceso de registro.
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso (incluyendo la API Key).
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Ser mayor de edad o disponer de la capacidad legal necesaria para contratar.

El Usuario es el único responsable de las actividades realizadas desde su cuenta. El Titular no se hace responsable de los daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones.

Planes y facturación

WCAG Guard ofrece los siguientes planes de suscripción:

• Free: Plan gratuito con funcionalidades limitadas (1 proyecto, 3 URLs, 3 escaneos diarios, retención de datos de 3 días).
• Pro: 59 € al mes o 590 € al año (impuestos no incluidos). Incluye 3 proyectos, 25 URLs por proyecto, 50 escaneos diarios y retención de datos de 90 días.
• Agency: 189 € al mes o 1.890 € al año (impuestos no incluidos). Incluye 25 proyectos, 100 URLs por proyecto, 500 escaneos diarios, retención de 365 días, webhooks y Agency Console.

Las suscripciones a los planes Pro y Agency se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación (mensual o anual), salvo que el Usuario las cancele con anterioridad desde su panel de control.

Métodos de pago

Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros (Stripe para suscripciones directas, Shopify Billing para usuarios de la app de Shopify). El Titular no almacena datos completos de tarjetas de crédito en sus servidores.

Impuestos

Todos los precios mostrados se expresan sin impuestos aplicables. El IVA u otros tributos se añadirán según la legislación vigente y la ubicación fiscal del Usuario.

Cancelación y reembolsos

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación en curso, manteniendo el acceso al Servicio hasta esa fecha.

Política de reembolsos

Las suscripciones pagadas no son reembolsables, salvo en los siguientes casos:

• Cuando lo establezca expresamente la legislación de protección al consumidor aplicable.
• Cuando exista un error técnico imputable al Servicio que impida su uso durante un período significativo.

Las solicitudes de reembolso deben enviarse por escrito a hola@garsen.es con la justificación correspondiente.

Eliminación de datos tras la cancelación

Tras la cancelación, los datos del Usuario se conservan según el plan contratado: 48 horas para el plan Free, hasta el final del período de suscripción para los planes de pago. Pasado ese plazo, los datos se eliminan de forma definitiva.

Uso aceptable

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio exclusivamente para los fines previstos y de conformidad con la legalidad vigente. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar el Servicio para escanear sitios web sobre los que no se tenga autorización.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio.
• Interferir con la infraestructura del Servicio mediante ataques, sobrecargas o intentos de acceso no autorizado.
• Revender el Servicio o sus resultados sin autorización expresa del Titular (los planes Agency permiten reventa de informes white-label dentro de los términos del plan).
• Utilizar el Servicio para actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.

El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin derecho a reembolso.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web y del Servicio (textos, gráficos, logotipos, código, motor de escaneo, documentación) son propiedad del Titular o cuentan con la autorización correspondiente para su uso. Están protegidos por la legislación nacional e internacional de propiedad intelectual e industrial.

El plugin para WordPress se distribuye bajo licencia GPL-2.0 o posterior, conforme a los requisitos del repositorio oficial de WordPress.org. La aplicación para Shopify se distribuye conforme a los términos del Shopify App Store.

El Servicio utiliza el motor open-source axe-core, distribuido bajo licencia Mozilla Public License 2.0, complementado con auditorías propietarias del Titular.

Licencia de uso al Usuario

Mientras la suscripción esté activa, el Titular concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio conforme a estos Términos y al plan contratado.

Tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

Para realizar los escaneos de accesibilidad, el Servicio procesa el HTML renderizado de las URLs proporcionadas por el Usuario. Este procesamiento se realiza en servidores ubicados en la Unión Europea, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Disponibilidad del servicio

El Titular se compromete a mantener el Servicio disponible con un nivel de disponibilidad razonable. No obstante, se reserva el derecho a realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o mejoras que puedan implicar interrupciones temporales.

El Titular no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Servicio y no se hace responsable de los posibles daños derivados de:

• Interrupciones causadas por mantenimiento programado.
• Fallos en proveedores de infraestructura cloud, conectividad o servicios de terceros.
• Causas de fuerza mayor o eventos fuera del control razonable del Titular.

Los planes Agency disponen de soporte prioritario y SLA implícito acorde a las características del plan contratado.

Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". El Titular no garantiza que los resultados de los escaneos sean exhaustivos, completos o suficientes para determinar el cumplimiento legal del Usuario con cualquier normativa de accesibilidad.

En la máxima medida permitida por la ley, el Titular no será responsable de:

• Decisiones tomadas por el Usuario basadas exclusivamente en los resultados del Servicio.
• Sanciones legales, reclamaciones de terceros o pérdidas económicas derivadas del incumplimiento normativo del Usuario.
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos no imputables a dolo o negligencia grave del Titular.

La responsabilidad total del Titular frente al Usuario, por cualquier concepto, queda limitada al importe efectivamente abonado por el Usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

Modificaciones

El Titular se reserva el derecho a modificar estos Términos, los planes, los precios y las funcionalidades del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

Para cambios sustanciales que afecten a derechos del Usuario (como modificaciones de precios o reducciones significativas de funcionalidades), el Titular notificará al Usuario con al menos treinta (30) días de antelación a través del correo electrónico asociado a su cuenta.

El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de las mismas. Si el Usuario no está de acuerdo, puede cancelar su suscripción conforme a lo previsto en la sección "Cancelación y reembolsos".

Legislación y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Terrassa (Barcelona, España), salvo que la legislación aplicable de protección al consumidor establezca un fuero diferente.

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable por una autoridad competente, el resto de cláusulas mantendrán su plena validez.

Resolución alternativa de litigios

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores residentes en la Unión Europea pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o notificación relativa a estos Términos, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes canales:

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